Livraison et retours
Modalités de livraison
La livraison se fait par colissimo, lettre suivie pour les personnes habitant la France. La Livraison par colissimo international ou lettre suivie pour l’Europe et DOM/TOM. Le prix de votre envoi se calcule selon la destination et le poids de votre colis :
- à partir de 8 euro pour la France
- à partir de 12 Euro pour l'Europe & L’international
Les délais de livraison varient de 7 à 60 jours ouvrés selon la destination. Les délais de livraison peuvent être rallongés en périodes de fêtes/jours fériés/soldes.
Toute commande passée et validée sera immédiatement confirmée par l’envoi au client d’un e-mail récapitulant l’ordre de commande et confirmant sa bonne réception.
Toute commande passée et validée sera immédiatement confirmée par l’envoi au client d’un e-mail récapitulant l’ordre de commande et confirmant sa bonne réception. Dès réception de l’autorisation de paiement de la banque, le traitement de la commande intervient dans un délai de 24H à 4 semaines.
Suivi de commande :
Toutes les commandes disposent d’un numéro de suivi qui vous sera automatiquement communiqué par e-mail dès la commande expédiée.
FLAWLESS BEAUTY CENTER, n'est plus responsable des colis une fois que celui-ci est indiqué comme "livré" sur le numéro de suivi.
Vous n'aurez pas à payer de frais & de douane et d'importation pour les commandes à destination de la France Métropolitaine & des pays de l'Union Européenne. Si vous avez passé une commande à destination de la Suisse, DOM-TOM sachez que les frais douaniers et taxes d'importation sont facturés une fois que le colis est arrivé dans le pays de destination. Votre commande sera retenue par la douane qui pourra vous demander de payer des frais et des taxes supplémentaires.
En validant sa commande le client s’engage à régler ces frais et/ou taxes si ils sont réclamés par le transporteur , aucun remboursement ne sera effectué par nos services pour refus de paiement et/ou refus de livraison.
Malheureusement nous n'avons aucun contrôle sur le montant de ces frais et ne sommes pas en mesure d'en déterminer le montant puisque les politiques de dédouanement et les taxes d'importation varient d'un pays à un autre.
Pour plus d'informations sur les frais éventuels, nous vous conseillons de contacter votre bureau de douane local.
Échanges et remboursements
Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours pour nous retourner un articles.
Ce délai de 14 jours francs court à compter de la date de réception de votre commande.
Les demandes sont à effectuer:
– par e-mail : contact@flawlessbeautycenter.com
Une fois accusé de réception de votre demande de retour reçu une photo de l’article ainsi que la raison de retour vous seront demandé. Après accord et acceptation du retour par Flawless beauty center , les retours des produits sont à effectuer dans leur état d’origine et complets permettant leur revente à l’état neuf, et accompagnés d’une copie de la facture d’achat pour une gestion optimisée.
Les retour ne sont pas acceptés pour :
- Les produits bien-être et accessoires tels que les bande de compression , les boules et infuseur à thé , wrap minceur.
Seul le prix du produit sera remboursé. Le remboursement s’effectuera dans le même mode de paiement au plus tard dans les 30 jours suivant la date à laquelle le droit a été exercé
Cas exceptionnel
De manière exceptionnelle si un défaut de fabrication sur le produit commandé est avéré, le client consommateur est prié de retourner la totalité de la commande dans la semaine qui suit la réception de la commande. Le client consommateur devra présenter une preuve de son achat. Un échange vous sera alors proposé. Dans le cas d’un défaut de fabrication les frais de livraison d’échange ou de remboursement seront à la charge de FLAWLESS BEAUTY CENTER, dans le cas contraire ou en cas de rétractation du client les frais de livraison seront à son entière charge
FLAWLESS BEAUTY CENTER se garde le droit de déterminer si un défaut de fabrication est avéré ou non.